Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với 97win9 — nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến phục vụ người dùng Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 97win9 cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng 97win9 và bạn với tư cách là thành viên đã đăng ký hoặc khách truy cập trang web. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

97win9 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải ngay trên trang này và có hiệu lực kể từ ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để sử dụng dịch vụ của 97win9, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi của 97win9 áp dụng cho tất cả thành viên.
• Bạn đang truy cập từ một khu vực pháp lý nơi việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm đối với cá nhân bạn.
• Bạn không bị hạn chế theo bất kỳ quyết định tự loại trừ nào hoặc chương trình kiểm soát cờ bạc nào mà bạn tự nguyện tham gia.
• Bạn hành động với tư cách cá nhân, vì lợi ích của chính mình, không phải theo yêu cầu hoặc nhân danh bất kỳ bên thứ ba nào.
• Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ là chính xác, trung thực và đầy đủ.

97win9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu thành viên không thể cung cấp đầy đủ tài liệu xác minh theo yêu cầu, 97win9 có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại 97win9. Nghiêm cấm mọi hành vi tạo thêm tài khoản phụ, tài khoản trùng lặp hoặc tài khoản nhóm. Khi phát hiện vi phạm, 97win9 có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ số dư cùng thưởng tích lũy.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, kể cả trong trường hợp bạn cho rằng tài khoản bị truy cập trái phép. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 97win9.

97win9 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hay xác minh.
• Thực hiện hành vi gian lận, thông đồng hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của nền tảng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp bất hợp pháp vào kết quả cá cược.
• Không hoạt động trong thời gian dài theo quy định nội bộ của 97win9.

97win9 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền: Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công. Mức nạp tối thiểu được quy định cụ thể tại từng phương thức thanh toán. 97win9 không thu bất kỳ phí nào từ giao dịch nạp tiền của thành viên.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn thành đầy đủ điều kiện xác minh danh tính. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm trong ngày.

• 97win9 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước.
• Mọi giao dịch rút tiền bị từ chối hoặc hoàn trả do thông tin sai đều được ghi nhận và có thể dẫn đến kiểm tra tài khoản.

Tất cả cá cược đã xác nhận được coi là có giá trị ràng buộc. Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã đặt thành công, trừ khi có tính năng "Cược trực tiếp" (In-Play) cho phép. Kết quả tất cả các trận đấu, ván bài hay vòng quay được xác định bởi nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn dữ liệu thể thao chính thức mà 97win9 sử dụng.

97win9 cung cấp các thể loại cá cược đa dạng bao gồm thể thao (cầu lông, đá gà, V-League và các giải quốc tế), casino trực tuyến, nổ hũ (slot) và xì dách. Mỗi thể loại có quy định và giới hạn cược riêng được hiển thị chi tiết tại trang tương ứng.

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc thông tin sai lệch dẫn đến kết quả không chính xác, 97win9 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho thành viên. Quyết định của 97win9 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

97win9 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng bao gồm mức vòng cược tối thiểu, thời hạn sử dụng và các trò chơi áp dụng.

• Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi quy định riêng cho phép khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hay chuyển sang tài khoản khác.
• 97win9 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng điều kiện khuyến mãi, thông đồng hoặc có hành vi gian lận.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng khuyến mãi, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.
• 97win9 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng nền tảng 97win9:

• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 97win9 để can thiệp vào kết quả cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ can thiệp hay bất kỳ công nghệ nào làm sai lệch kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 97win9 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn giao dịch.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh không hợp lệ hoặc giả mạo danh tính người khác.
• Đăng, chia sẻ nội dung độc hại, xúc phạm, lừa đảo hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trên nền tảng.
• Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm của 97win9 để thu lợi bất chính.

Khi phát hiện vi phạm, 97win9 có thể áp dụng các biện pháp bao gồm cảnh cáo, đình chỉ tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và thưởng, đồng thời có thể báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

97win9 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 97win9 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

97win9 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — cá cược mang bản chất rủi ro và bạn tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Sự cố mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng ảnh hưởng đến cược đang chờ xử lý.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tổn thất do bên thứ ba gây ra mà nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 97win9.

97win9 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố trên trang web. Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.

97win9 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc được sự đồng ý rõ ràng của thành viên. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

97win9 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược, thời gian chơi và tùy chọn tự tạm dừng hoặc tự loại trừ tài khoản.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 97win9 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn về các công cụ kiểm soát có sẵn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

97win9 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được hiển thị rõ ràng phía trên.

Trong trường hợp các thay đổi có tính chất quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 97win9 sẽ nỗ lực thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Tuy nhiên, bạn có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của 97win9, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (hiển thị chỉ để đọc, không phải liên kết)
• Zalo: 97win9.support
• Telegram: @97win9official

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi sự cố xảy ra. Đội ngũ hỗ trợ 97win9 cam kết tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ thông thường, hai bên sẽ cùng nỗ lực giải quyết theo thỏa thuận thiện chí. Quyết định cuối cùng về kết quả cá cược và tài khoản thuộc về ban quản trị 97win9.

Chúng tôi trân trọng mọi phản hồi từ thành viên và luôn nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho cộng đồng người dùng 97win9 trên toàn Việt Nam, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và Cần Thơ.