Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Tại 97win9

Thông Tin Nhận Dạng Cá Nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (xác nhận đủ 18 tuổi theo quy định của 97win9)
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email liên hệ chính thức
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú (tỉnh, thành phố)
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) khi cần thiết cho xác minh tài khoản

Thông Tin Tài Chính & Giao Dịch

Để xử lý nạp tiền và rút tiền qua các phương thức thanh toán tại Việt Nam, chúng tôi ghi lại:

• Số tài khoản ngân hàng (được mã hóa và che một phần khi hiển thị)
• Tên ngân hàng liên kết (ví dụ: Vietcombank, Techcombank, BIDV)
• Tên hiển thị ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc VNPay
• Lịch sử giao dịch nạp/rút (số tiền VNĐ, thời gian, trạng thái)
• Lịch sử đặt cược và kết quả các phiên chơi

Dữ Liệu Kỹ Thuật & Thiết Bị

Hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật để đảm bảo an toàn tài khoản và trải nghiệm người dùng tối ưu:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đối
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Múi giờ và ngôn ngữ hệ thống
• Cookie phiên đăng nhập và token xác thực
• Nhật ký truy cập (access log) cho mục đích bảo mật

Thông Tin Từ Tương Tác Hỗ Trợ

Khi bạn liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng 97win9 qua Zalo, Telegram hoặc email, chúng tôi lưu trữ:

• Nội dung cuộc trò chuyện và yêu cầu hỗ trợ
• Thời gian và kênh liên hệ được sử dụng
• Phản hồi và kết quả xử lý khiếu nại
• Đánh giá chất lượng dịch vụ (nếu bạn tự nguyện cung cấp)

Vận Hành Dịch Vụ

Dữ liệu cá nhân được dùng để tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý các giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm cá cược như Đá Gà, Nổ Hũ, Casino và Xì Dách, đồng thời đảm bảo tính liên tục và ổn định của dịch vụ trên toàn nền tảng 97win9.

Bảo Mật & Phòng Chống Gian Lận

Thông tin thiết bị và IP được phân tích để phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công mạng. Lịch sử giao dịch cũng được giám sát để phát hiện sớm các dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận tài chính.

Cải Thiện Trải Nghiệm

Dữ liệu hành vi sử dụng được phân tích dưới dạng thống kê tổng hợp (ẩn danh hóa) để cải thiện giao diện, tối ưu hóa tốc độ tải trang và cá nhân hóa các đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn — giúp mỗi phiên trải nghiệm tại 97win9 trở nên thú vị và thuận tiện hơn.

Liên Lạc & Thông Báo Dịch Vụ

Chúng tôi sử dụng email và số điện thoại của bạn để gửi các thông báo quan trọng liên quan trực tiếp đến tài khoản như: xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, thông báo thay đổi chính sách và thông tin về các chương trình khuyến mãi mà bạn đã đăng ký tham gia. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Tuân Thủ Quy Định Nội Bộ

Một số thông tin được lưu giữ theo yêu cầu của chính sách chơi có trách nhiệm nội bộ của 97win9, bao gồm hồ sơ xác minh tuổi (đủ 18 tuổi theo quy định của chúng tôi), hồ sơ tự loại trừ và các giới hạn cá cược mà thành viên tự đặt ra. Việc lưu trữ này giúp đảm bảo môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm.

Nhà Cung Cấp Hạ Tầng Kỹ Thuật

Một số đối tác kỹ thuật (nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ đám mây, công cụ phân tích hiệu suất) có thể xử lý dữ liệu thay mặt 97win9. Tất cả đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và chỉ xử lý thông tin theo đúng hướng dẫn của chúng tôi. Không có đối tác nào có quyền truy cập độc lập vào dữ liệu cá nhân của thành viên.

Trường Hợp Bắt Buộc Theo Quy Định

97win9 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi và thành viên. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin được yêu cầu.

Cookie Cần Thiết

Đây là các cookie bắt buộc để nền tảng 97win9 hoạt động đúng chức năng. Chúng lưu trữ token xác thực phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ (tiếng Việt) và tùy chọn bảo mật. Không có cookie cần thiết nào theo dõi hành vi người dùng ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

Cookie Phân Tích & Hiệu Suất

Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách thành viên tương tác với các tính năng trên nền tảng — chẳng hạn trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên chơi trung bình và các điểm gây khó khăn trong trải nghiệm người dùng. Toàn bộ dữ liệu được ẩn danh hóa. Bạn có thể từ chối nhóm cookie này trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

97win9 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản, nhằm mục đích giải quyết tranh chấp phát sinh, bảo vệ khỏi gian lận và tuân thủ chính sách nội bộ. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

97win9 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định nội bộ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này luôn phản ánh phiên bản mới nhất đang áp dụng.